Der Spieler kontaktierte uns jedoch später und teilte uns mit, dass er seine Gewinne nach fast einem Monat erhalten hatte. Die Spielerin aus der Ukraine berichtete, dass der Kundendienst des Casinos trotz der Zusendung einer Quittung nicht auf ihre Anfragen bezüglich nicht gutgeschriebener Beträge reagiert habe. Die Gutschrift ihres Gewinns von 1.000 Griwna auf ihrer Karte dauerte 8 Tage.

Mobiles Monro Casino via Mobile-Browser

Wir haben die Lösung anerkannt und seine Zusammenarbeit während des gesamten Prozesses geschätzt. Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde, nachdem der Betrag erfolgreich seinem Guthaben gutgeschrieben wurde.

Die Einzahlung des Spielers hat sich verzögert.

Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte insgesamt 2800 EUR bei Fresh Casino eingezahlt und 8450 EUR gewonnen. Sein Konto wurde vom Casino gesperrt und obwohl er die angeforderte Verifizierung abgeschlossen hatte, konnte er sein Konto nicht wiederherstellen, da Fresh Casino ihn nicht zur Bestätigung anrief. Schließlich führte das Casino den Verifizierungsanruf durch und der Spieler erhielt seinen Gewinn von 8450 EUR.

Bonusse und Promotionen bei Monro Casino

Es gab ein Missverständnis zwischen dem Spieler und dem Live-Chat-Agenten des Casinos bezüglich der Umsatzbedingungen des Bonus. Nachdem der Casino-Vertreter dies erklärt hatte, bestätigte der Spieler den Eingang der Zahlung, sodass wir die Beschwerde als gelöst abschlossen. Der Spieler aus der Ukraine hatte 200 $ eingezahlt und versuchte, denselben Betrag abzuheben. Nachdem er die angeforderten Dokumente monro casino vorgelegt und 31 Tage gewartet hatte, verlangte der Buchmacher ein Selfie mit einem Reisepass und einen Telefonanruf, die nicht ausgeführt wurden. Wiederholte Auszahlungsanträge wurden storniert, obwohl der Spieler seinen Anweisungen folgte.

Die Aktionen variieren von Einzahlungsboni über Cashbacks und Freispiele bis hin zu Freiwetten. Aber lassen Sie uns unsere Bewertungen der Aktionen im Monro Casino genauer betrachten. Ingesamt stehen beinahe 5000 Slots zur Verfügung, sodass für jeden Spieler das passende Spiel dabei ist.

How do I know if a casino Monro is safe?

Der Spieler aus Deutschland zahlte 125 € bei Monro Casino ein, aber das Casino behauptete, die Transaktion sei von der Bank storniert worden. Die Bank bestätigte, dass die Zahlung korrekt abgebucht worden sei. Das Casino bestand auf einem PDF-Kontoauszug zur Überprüfung, den der Spieler aus Datenschutzgründen nicht vorlegen konnte. Der Spieler hatte sich selbst ausgeschlossen und eine Rückerstattung von 125 € verlangt. Wir rieten dem Spieler, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Letztendlich bestätigte der Spieler, dass das Geld ausgezahlt worden war, wodurch das Problem gelöst war.

Wir hatten die Bewertung des Casinos aufgrund dieser Regel abgewertet und die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen. Der Spieler aus Portugal durchlief einen Verifizierungsprozess, um sein Geld vom Monro Casino abzuheben. Nachdem er die erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte, wurde seine Auszahlung für bis zu 30 Tage ausgesetzt, was ihn um die Sicherheit seines Geldes fürchten ließ. Wir kontaktierten das Monro Casino, das bestätigte, dass die Verzögerung auf die Überprüfung auf Anzeichen von unfairem Spiel gemäß seinen Bedingungen zurückzuführen war. Die Auszahlung des Spielers wurde schließlich genau 31 Tage nach der ersten Anfrage genehmigt.